الشروط والأحكام

١ قبول الشروط

بإنشائك حسابًا أو اشتراكك في أي خطة أو استخدامك OptoSoft بأي طريقة، فأنت تُقرّ بأنك:

• بلغت من العمر ١٨ عامًا على الأقل، أو تملك الصلاحية القانونية لإبرام العقود نيابةً عن مؤسستك.
• سيلتزم استخدامك لـ OptoSoft بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في ولايتك القضائية.
• قد تُحدَّث هذه الشروط من وقت لآخر؛ ويُعدّ الاستمرار في الاستخدام بعد التغييرات قبولًا لها.

٢ وصف الخدمات

OptoSoft منصة سحابية لإدارة محلات البصريات تُقدّم:

• إدارة وصفات العيون (Rx) والسجلات الطبية الإلكترونية للمرضى.
• نقطة البيع (POS) — ويب وموبايل — تشمل الفوترة والمرتجعات.
• إدارة المخزون بدعم الباركود/QR وإمكانيات متعددة الفروع.
• أدوات CRM تشمل تكامل واتساب والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.
• تقارير المبيعات والتحليلات ولوحات معلومات ذكاء الأعمال.

نحتفظ بالحق في تعديل أي ميزة من الخدمة أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت مع إشعار مناسب، ولن نكون مسؤولين عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف.

٣ الحسابات والتسجيل

للوصول إلى OptoSoft يجب عليك تسجيل حساب. أنت توافق على:

• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أطراف غير مصرح لها.
• تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند التسجيل وإبقائها محدّثة.
• إخطارنا فورًا على sales@optosoft.in بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك أو أي اختراق أمني.
• تحمّل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك.

يمكنك إنشاء حسابات مستخدمين متعددة ضمن اشتراك مؤسستك ("المستخدمون الفرعيون"). كل مستخدم فرعي ملزم بهذه الشروط وأنت مسؤول عن امتثالهم.

٤ الاشتراك والفوترة

جميع الأسعار لا تشمل الضرائب المطبّقة. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار مع إشعار لا يقل عن ٣٠ يومًا قبل دورة التجديد التالية. قد يؤدي عدم السداد إلى تعليق الوصول حتى تسوية المبالغ المستحقة.

٥ البيانات والخصوصية

نأخذ بياناتك على محمل الجد. تخضع معالجتنا للبيانات الشخصية لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر:

• اللائحة الأوروبية العامة (GDPR) — للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة.
• CCPA — لسكان كاليفورنيا في الولايات المتحدة.
• قانون تقنية المعلومات الهندي / PDPB — للمستخدمين في الهند.
• LGPD — للمستخدمين في البرازيل.

٦ الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في OptoSoft، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر كود البرنامج وتصميم الواجهة والعلامات التجارية والشعارات والوثائق ومواد التدريب، مملوكة لـ Pixobots Infotech أو مُرخَّصة لها. تُمنح ترخيصًا محدودًا غير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام OptoSoft حصريًا في عملياتك التجارية الداخلية خلال فترة اشتراكك النشط.

لا يجوز لك نسخ OptoSoft أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو إجراء هندسة عكسية له أو تفكيكه أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة.

بيانات العميل: تحتفظ بجميع الحقوق على البيانات التي ترفعها إلى OptoSoft. باستخدامك الخدمة، تمنحنا ترخيصًا محدودًا لتخزين بياناتك ومعالجتها حصريًا بهدف تقديم الخدمة.

٧ سياسة الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام OptoSoft من أجل:

قد يؤدي انتهاك سياسة الاستخدام المقبول إلى تعليق حسابك أو إنهائه فورًا دون استرداد.

٨ تحديد المسؤولية

بالحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Pixobots Infotech مسؤولة عن أي:

• أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية.
• خسارة أرباح أو إيرادات أو بيانات أو شهرة تجارية أو فرص عمل.
• أضرار ناجمة عن تكاملات أطراف ثالثة أو واجهات برمجة التطبيقات أو الخدمات.
• انقطاعات الخدمة أو الأخطاء الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

في جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك المبلغ الذي دفعته لنا في ١٢ شهرًا سابقة للمطالبة مباشرةً.

٩ إخلاء مسؤولية الضمانات

يُقدَّم OptoSoft على أساس "كما هو" و"كما هو متاح" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. لا نضمن:

• أن تكون الخدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء أو آمنة تمامًا في جميع الأوقات.
• أن تُعالَج أي عيوب في البرنامج فورًا دائمًا.
• أن تكون نتائج الخدمة دقيقة أو موثوقة لأي غرض معين.

نستهدف الحفاظ على نسبة تشغيل شهرية لا تقل عن ٩٩.٥٪، باستثناء نوافذ الصيانة المجدولة. يُبلَّغ عن الصيانة المخطط لها عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات داخل التطبيق قبل ٢٤ ساعة على الأقل.

١٠ الإنهاء

من قِبَلك: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت بالتواصل معنا. بعد الإلغاء ستحتفظ بالوصول حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.

من قِبَلنا: يحق لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه فورًا دون إشعار مسبق إذا:

• انتهكت هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول.
• أخفقت في سداد أي مبالغ مستحقة ولم تعالج هذا الإخلال خلال ٧ أيام من الإشعار.
• مارست سلوكًا يُشكّل خطرًا على المستخدمين الآخرين أو أنظمتنا أو أطراف ثالثة.

عند الإنهاء يتوقف حقك في الوصول إلى OptoSoft فورًا. ستُتاح بياناتك للتصدير لمدة ٩٠ يومًا بعد الإنهاء.

١١ القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين الهند، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين. تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الهند.

قبل الشروع في الإجراءات الرسمية، توافق الأطراف على محاولة تسوية النزاع بحسن نية عبر التفاوض لمدة ٣٠ يومًا على الأقل. وإذا لم يُحل، تُحال النزاعات إلى تحكيم ملزم وفقًا لقانون التحكيم والمصالحة الهندي لعام ١٩٩٦.

يحتفظ المستخدمون في الاتحاد الأوروبي بحقوقهم بموجب قانون حماية المستهلك الأوروبي المعمول به، الذي قد يوفر حمايات إضافية لا تغطيها هذه البند.

١٢ التغييرات على هذه الشروط

قد نُراجع هذه الشروط في أي وقت. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنُخطرك عبر:

• إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المسجّل في حسابك.
• عرض إشعار بارز داخل التطبيق قبل ١٤ يومًا على الأقل من سريان التغييرات.

يُعدّ استمرارك في استخدام OptoSoft بعد تاريخ سريان الشروط المعدّلة قبولًا منك لتلك التغييرات. إذا لم توافق على الشروط المعدّلة، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة وإخطارنا لإغلاق حسابك.

١٣ اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا: