Villkor och Bestämmelser

1 Acceptans av Villkor

Genom att skapa ett konto, prenumerera på ett abonnemang eller på annat sätt använda OptoSoft, erkänner du att:

• Du är minst 18 år gammal eller har rättslig behörighet att ingå avtal på din organisations vägnar.
• Din användning av OptoSoft kommer att följa alla tillämpliga lagar och förordningar i din jurisdiktion.
• Dessa Villkor kan uppdateras från tid till annan; fortsatt användning efter ändringar utgör acceptans.

2 Beskrivning av Tjänsterna

OptoSoft är en molnbaserad hanteringsplattform för optikaffärer som tillhandahåller:

• Hantering av ögonrecept (Rx) och elektroniska patientjournaler (EPJ).
• Point-of-Sale (POS) — webb och mobil — inklusive fakturering och returer.
• Lagerhantering med streckkod/QR-stöd och funktioner för flera butiker.
• CRM-verktyg inklusive WhatsApp-, SMS- och e-postintegration.
• Försäljningsrapportering, analyser och business intelligence-instrumentpaneler.

Vi förbehåller oss rätten att ändra, avbryta eller avveckla funktioner i Tjänsten när som helst med rimlig varsel. Vi är inte ansvariga för sådana ändringar, avbrott eller avvecklingar.

3 Konton & Registrering

För att använda OptoSoft måste du registrera ett konto. Du samtycker till att:

• Hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och inte dela dem med obehöriga parter.
• Lämna korrekta, aktuella och fullständiga uppgifter vid registrering och hålla dem uppdaterade.
• Omedelbart meddela oss på sales@optosoft.in om obehörig åtkomst till kontot eller säkerhetsbrott.
• Ta ansvar för alla aktiviteter som sker under ditt konto.

Du kan skapa flera användarkonton inom din organisations prenumeration ("underkonton"). Varje underkonto är bundet av dessa Villkor och du ansvarar för deras efterlevnad.

4 Prenumeration & Fakturering

Alla priser är exklusive tillämpliga skatter. Vi förbehåller oss rätten att justera prissättningen med minst 30 dagars varsel före nästa förnyelsecykel. Uteblivna betalningar kan leda till tillfällig avstängning tills utestående belopp har reglerats.

5 Data & Integritet

Vi tar dina data på allvar. Vår hantering av personuppgifter regleras av tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive men inte begränsat till:

• GDPR — för användare i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Storbritannien.
• CCPA — för Kalifornienboende i USA.
• IT Act 2000 / PDPB — för användare i Indien.
• LGPD — för användare i Brasilien.

6 Immateriella Rättigheter

Alla immateriella rättigheter i OptoSoft, inklusive men inte begränsat till programkod, UI-design, varumärkesbyggande, logotyper, dokumentation och utbildningsmaterial, ägs av eller licensieras till Pixobots Infotech. Du beviljas en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar, återkallelig licens att använda OptoSoft uteslutande för din interna affärsverksamhet under din aktiva prenumerationsperiod.

Du får inte kopiera, modifiera, distribuera, sälja, reverse-engineera, dekompilera eller skapa härledda verk av OptoSoft eller delar därav utan vårt föregående skriftliga medgivande.

Kunddata: Du behåller alla rättigheter till de data du laddar upp till OptoSoft. Genom att använda Tjänsten ger du oss en begränsad licens att lagra och behandla dina data uteslutande för att tillhandahålla Tjänsten.

7 Policy för Acceptabel Användning

Du samtycker till att inte använda OptoSoft för att:

Brott mot denna Policy för Acceptabel Användning kan leda till omedelbar avstängning eller uppsägning av ditt konto utan återbetalning.

8 Ansvarsbegränsning

I den mån tillämplig lag tillåter är Pixobots Infotech inte ansvarigt för:

• Indirekta, oavsiktliga, speciella, följd- eller straffskadestånd.
• Förlust av vinst, intäkter, data, goodwill eller affärsmöjligheter.
• Skador till följd av tredjepartsintegrationer, API:er eller tjänster.
• Tjänsteavbrott eller fel utanför vår rimliga kontroll.

I samtliga fall ska vårt totala samlade ansvar gentemot dig inte överstiga det belopp du betalat oss under de 12 månader som omedelbart föregick anspråket.

9 Friskrivning från Garantier

OptoSoft tillhandahålls på "i befintligt skick" och "som tillgänglig" basis utan garantier av något slag, uttryckliga eller underförstådda. Vi garanterar inte att:

• Tjänsten kommer att vara oavbruten, felfri eller helt säker vid alla tidpunkter.
• Defekter i programvaran alltid kommer att åtgärdas omedelbart.
• Resultaten från Tjänsten kommer att vara korrekta eller tillförlitliga för något specifikt ändamål.

Vi strävar efter minst 99,5% månatlig drifttid, exklusive planerade underhållsfönster. Planerat underhåll kommuniceras via e-post eller meddelanden i appen med minst 24 timmars förvarning.

10 Uppsägning

Av dig: Du kan avsluta din prenumeration när som helst genom att kontakta oss. Vid avslutande behåller du åtkomst till slutet av din nuvarande faktureringsperiod.

Av oss: Vi kan stänga av eller säga upp ditt konto omedelbart utan förvarning om du:

• Bryter mot dessa Villkor eller vår Policy för Acceptabel Användning.
• Underlåter att betala förfallna belopp och inte åtgärdar detta inom 7 dagar efter meddelande.
• Engagerar dig i beteende som utgör en risk för andra användare, våra system eller tredje part.

Vid uppsägning upphör din rätt att använda OptoSoft omedelbart. Vi gör dina data tillgängliga för export under 90 dagar efter uppsägning.

11 Tillämplig Lag & Tvistlösning

Dessa Villkor regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Indien, utan hänsyn till lagvalsprinciper. Alla tvister som uppstår under dessa Villkor ska vara föremål för de indiska domstolarnas exklusiva jurisdiktion.

Innan formella förfaranden inleds är parterna överens om att under minst 30 dagar försöka lösa tvisten i god tro genom förhandlingar. Om olöst, ska tvister hänskjutas till bindande skiljedom i enlighet med Arbitration and Conciliation Act, 1996 (Indien).

Användare i Europeiska unionen behåller sina rättigheter enligt tillämplig EU-konsumentskyddslagstiftning, vilket kan ge ytterligare skydd som inte täcks av denna klausul.

12 Ändringar i dessa Villkor

Vi kan revidera dessa Villkor när som helst. Om vi gör väsentliga ändringar meddelar vi dig genom att:

• Skicka ett e-postmeddelande till adressen på ditt konto.
• Visa ett framträdande meddelande i appen minst 14 dagar innan ändringarna träder i kraft.

Fortsatt användning av OptoSoft efter de reviderade villkorens ikraftträdandedatum utgör din acceptans av dessa ändringar. Om du inte godkänner de reviderade Villkoren måste du sluta använda Tjänsten och meddela oss för att stänga ditt konto.

13 Kontakta Oss

Om du har frågor, funderingar eller förfrågningar angående dessa Villkor är du välkommen att kontakta oss: