Vilkår og Betingelser

1 Aksept av Vilkår

Ved å opprette en konto, abonnere på en plan eller på annen måte bruke OptoSoft, erkjenner du at:

• Du er minst 18 år gammel eller har lovlig myndighet til å inngå kontrakter på vegne av din organisasjon.
• Din bruk av OptoSoft vil overholde alle gjeldende lover og forskrifter i din jurisdiksjon.
• Disse Vilkårene kan oppdateres fra tid til annen; fortsatt bruk etter endringer utgjør aksept.

2 Beskrivelse av Tjenestene

OptoSoft er en skybasert administrasjonsplattform for optikkbutikker som tilbyr:

• Administrasjon av synsresepter (Rx) og elektroniske pasientjournaler (EPJ).
• Point-of-Sale (POS) — web og mobil — inkludert fakturering og returer.
• Lagerstyring med strekkode/QR-støtte og muligheter for flere butikker.
• CRM-verktøy inkludert WhatsApp-, SMS- og e-postintegrasjon.
• Salgsrapportering, analyser og business intelligence-dashbord.

Vi forbeholder oss retten til å endre, suspendere eller avslutte enhver funksjon av Tjenesten når som helst med rimelig varsel. Vi er ikke ansvarlige for slike endringer, suspensjoner eller avslutninger.

3 Kontoer & Registrering

For å få tilgang til OptoSoft må du registrere en konto. Du samtykker til å:

• Holde innloggingsinformasjonen din konfidensiell og ikke dele den med uautoriserte parter.
• Oppgi nøyaktig, aktuell og fullstendig informasjon ved registrering og holde den oppdatert.
• Umiddelbart varsle oss på sales@optosoft.in om uautorisert kontotilgang eller sikkerhetsbrudd.
• Ta ansvar for alle aktiviteter som skjer under kontoen din.

Du kan opprette flere brukerkontoer innenfor organisasjonens abonnement ("underbrukere"). Hver underbruker er bundet av disse Vilkårene, og du er ansvarlig for deres overholdelse.

4 Abonnement & Fakturering

Alle priser er eksklusiv gjeldende skatter. Vi forbeholder oss retten til å justere priser med minst 30 dagers varsel før neste fornyelsessyklus. Manglende betaling kan resultere i suspendering av tilgang til utestående beløp er betalt.

5 Data & Personvern

Vi tar dine data på alvor. Vår behandling av personopplysninger er regulert av gjeldende personvernlovgivning, inkludert men ikke begrenset til:

• GDPR — for brukere i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet og Storbritannia.
• CCPA — for California-innbyggere i USA.
• IT Act 2000 / PDPB — for brukere i India.
• LGPD — for brukere i Brasil.

6 Immaterielle Rettigheter

Alle immaterielle rettigheter i OptoSoft, inkludert men ikke begrenset til programvarekode, UI-design, merkevarebygging, logoer, dokumentasjon og opplæringsmateriell, eies av eller er lisensiert til Pixobots Infotech. Du får en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, tilbakekallelig lisens til å bruke OptoSoft utelukkende for dine interne forretningsoperasjoner i løpet av din aktive abonnementsperiode.

Du kan ikke kopiere, endre, distribuere, selge, reverse-engineere, dekompilere eller lage avledede verk av OptoSoft eller deler av det uten vår forhåndsgodkjenning skriftlig.

Kundedata: Du beholder alle rettigheter til dataene du laster opp til OptoSoft. Ved å bruke Tjenesten gir du oss en begrenset lisens til å lagre og behandle dataene dine utelukkende for å levere Tjenesten.

7 Policy for Akseptabel Bruk

Du samtykker til å ikke bruke OptoSoft til å:

Brudd på denne Policyen for Akseptabel Bruk kan resultere i umiddelbar suspensjon eller oppsigelse av kontoen din uten refusjon.

8 Ansvarsbegrensning

I den grad gjeldende lov tillater det, er ikke Pixobots Infotech ansvarlig for:

• Indirekte, tilfeldige, spesielle, konsekvente eller straffende skader.
• Tap av fortjeneste, inntekter, data, goodwill eller forretningsmuligheter.
• Skader som oppstår fra tredjeparts integrasjoner, API-er eller tjenester.
• Tjenesteavbrudd eller feil utenfor vår rimelige kontroll.

I alle tilfeller skal vårt totale samlede ansvar overfor deg ikke overstige det beløpet du betalte oss i de 12 månedene umiddelbart forut for kravet.

9 Garantifraskrivelse

OptoSoft leveres på "som den er" og "som tilgjengelig" basis uten garantier av noe slag, uttrykkelige eller underforståtte. Vi garanterer ikke at:

• Tjenesten vil være uavbrutt, feilfri eller helt sikker til enhver tid.
• Feil i programvaren alltid vil bli rettet umiddelbart.
• Resultatene fra Tjenesten vil være nøyaktige eller pålitelige for et bestemt formål.

Vi sikter mot minimum 99,5% månedlig oppetid, ekskludert planlagte vedlikeholdsperioder. Planlagt vedlikehold kommuniseres via e-post eller varsler i appen med minst 24 timers varsel.

10 Oppsigelse

Av deg: Du kan si opp abonnementet ditt når som helst ved å kontakte oss. Ved kansellering beholder du tilgang til slutten av din nåværende faktureringsperiode.

Av oss: Vi kan suspendere eller si opp kontoen din umiddelbart uten varsel hvis du:

• Bryter disse Vilkårene eller vår Policy for Akseptabel Bruk.
• Unnlater å betale forfalte beløp og ikke retter opp dette bruddet innen 7 dager etter varsel.
• Engasjerer deg i atferd som utgjør en risiko for andre brukere, våre systemer eller tredjeparter.

Ved oppsigelse opphører din rett til å bruke OptoSoft umiddelbart. Vi vil gjøre dataene dine tilgjengelige for eksport i 90 dager etter oppsigelse.

11 Gjeldende Lov & Tvisteløsning

Disse Vilkårene er underlagt og tolkes i samsvar med lovene i India, uten hensyn til lovkonfliktprinsipper. Eventuelle tvister som oppstår under disse Vilkårene skal være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i India.

Før formelle prosedyrer iverksettes, er partene enige om å forsøke å løse tvisten i god tro gjennom forhandlinger i minst 30 dager. Hvis uløst, skal tvister henvises til bindende voldgift i samsvar med Arbitration and Conciliation Act, 1996 (India).

Brukere i Den europeiske union beholder sine rettigheter under gjeldende EU-forbrukerbeskyttelseslovgivning, som kan gi tilleggsbeskyttelse som ikke er dekket av denne klausulen.

12 Endringer i disse Vilkårene

Vi kan revidere disse Vilkårene når som helst. Hvis vi gjør vesentlige endringer, vil vi varsle deg ved å:

• Sende en e-post til adressen på kontoen din.
• Vise et fremtredende varsel i appen minst 14 dager før endringene trer i kraft.

Fortsatt bruk av OptoSoft etter ikrafttredelsesdatoen for reviderte Vilkår utgjør din aksept av disse endringene. Hvis du ikke samtykker til de reviderte Vilkårene, må du slutte å bruke Tjenesten og varsle oss om å stenge kontoen din.

13 Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående disse Vilkårene, ta gjerne kontakt med oss: